Conditions générales de vente

Le panier et le formulaire de commande permettent de transmettre une demande de commande accompagnée de vos coordonnées. Aucun paiement n'est demandé ni encaissé sur le site. La commande n'est ferme qu'après confirmation écrite de notre part, envoyée à l'adresse email indiquée, qui récapitule les articles, les frais et le total à régler.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés dans le récapitulatif du panier et confirmés dans notre email de confirmation. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; les articles sont facturés au prix en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

Le règlement s'effectue après confirmation de la commande, par virement bancaire ou par un lien de paiement sécurisé transmis par email. Les articles sont préparés et expédiés à réception du règlement. À défaut de règlement dans un délai de sept jours après la confirmation, la commande est annulée sans frais.

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée lors de la commande. Le délai de livraison indicatif est communiqué dans l'email de confirmation. En cas de retard notable, nous vous en informons et vous pouvez annuler la commande et obtenir le remboursement des sommes versées.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la réception des articles pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. La demande se fait par la page de contact ; les articles doivent être retournés complets et en bon état, les frais de retour restant à votre charge. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception du retour.

Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contactez-nous par la page de contact en décrivant le problème rencontré.

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu pour rechercher une solution amiable. Vous pouvez ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les présentes conditions sont soumises au droit français.